Sì, per controllo si intende sicuramente la comunicazione generata dall’azienda. La centralizzazione del processo di comunicazione è tuttavia cruciale anche per dare agli stakeholder esterni, media in primis, un punto unico di contatto.

@patrick direi che sfondi una porta aperta, col sottoscritto…
@marco credo che il punto 6 vada inteso nel senso di controllare le informazioni che partono dall’azienda. E già questa mi pare una cosa abbastanza impegnativa….

Il punto 6 (Centralizzare / Controllare il flusso delle informazioni) sul web è una bella sfida, no?

Quanti professionisti italiani hanno riflettuto sulle implicazioni del web2.0 sulla comunicazione e la gestione di crisi e hanno integrato queste riflessioni nei piani dei clienti? Mi sembra che si continuino a proporre modelli di gestione applicabili ad un mondo che non esiste più.

Ecco qualche proposta di modifica alle Regole d’Oro:
Numero 1: Informare istantaneamente e direttamente gli stakeholder
Numero 4bis: comprendere le diverse dimensioni della rete
Numero 15 che dovrebbe essere la numero 1: Ricordarsi di essere onesti e trasparenti. Sempre.