Un seminario sul crisis management

Promosso da Ferpi e tenuto da Eva Jannotti e Patrick Trancu. Si terrà a milano il prossimo 27 novembre.

Il programma:

Obiettivi della giornata

La giornata di formazione offrirà un quadro introduttivo del tema in oggetto mettendo in evidenza le sfide che per i professionisti di relazioni pubbliche. I contenuti saranno i seguenti:

• Risk Management

Comprendere la percezione del rischio da parte degli utenti e del pubblico. Come comunicare il rischio.

• Gestione delle emergenze e delle crisi

Comprendere le differenze tra problemi, emergenze e vere e proprie crisi. Cos’è il Crisis management.
Dinamiche della crisi. Processo di preparazione.

• I media durante le crisi

Impatto di una crisi sulle redazioni. Lavorare con i media durante le crisi.

• I media digitali e le situazioni di crisi

Nuove sfide per la gestione e la comunicazione di crisi.

• La dimensione psicologica nelle situazioni di crisi

L’effetto che hanno le situazioni di crisi e di emergenze su quanti sono coinvolti in prima persona e sulle persone chiamate a gestirle.

Programma Aula

9.00 Registrazione partecipanti.
Saluti e Benvenuto

9.30 Eva Jannotti, Presidente Commissione Aggiornamento e Specializzazione Professionale FERPI: presentazione e obiettivi della giornata
9.45 Eva Jannotti, Consulente Crisis Management e Public Affairs: Risk Management
- percezione del rischio
- fiducia vs allarmismo
- comunicare il rischio
10.20 Commenti e domande in sala

10.30 Patrick Trancu, Crisis management – prima parte
- definizione di crisi e tipologie
- dinamica della crisi
- impatto e conseguenze delle crisi
11.30 Domande e risposte

11.45 Guest speaker
12.05 Domande e risposte

12.15 Patrick Trancu, Crisis management – seconda parte
- principi guida per la gestione della comunicazione
- preparazione alla gestione delle situazioni di crisi 13.15 Lunch

14.15 Patrick Trancu, Crisis Management – terza parte
- la comunicazione di crisi e la sfida digitale
- introduzione alle nuove complessità
15.15 Commenti e domande in sala

15.30 Eva Jannotti , case history: Thyssen Krupp
16.00 Commenti e domande dei partecipanti

16.15 Prof. Fabio Sbattella: la dimensione psicologia nella gestione di crisi
17.00 Commenti e domande dei partecipanti

17.30 Conclusioni e saluti
Gli interessati sono pregati di inviare una e-mail a casp@ferpi.it per prenotare il loro posto a questo seminario.
Sede da definire
Per maggiori informazioni:

Sara Pellegatta – Segreteria Organizzativa Ferpi Servizi Srl
Tel. 02-58.31.24.55
E-mail: casp@ferpi.it

Se avete ancora del budget per la formazione (qui i costi), sponsorizzo caldamente.

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2. Un blog italiano sul crisis management
3. Comunicazione di crisi per la PMI