Il primo giorno di lavoro passa sempre in fretta, con la scusa di attrezzare la scrivania, il giro delle strette di mano, le chiaccherate conoscitive. Per peggiorare c’è sempre domani: lasciata Milano alle spalle, i clienti mi hanno giustamente inseguito. Avranno soddisfazione, nell’attesa di capire che ne sarà del crisis manager. Al pranzo ho detto al team digital che sto cercando di smettere: se Roma in fiamme non piaceva nemmeno a Nerone, non si capisce perchè io mi dovrei eccitare per la schiuma degli atterraggi di emergenza. Meglio i mini siti in Drupal? Arridateme gli aerei.

Come qualcuno mi ha fatto correttamente notare, tre mesi sono pochi nell’arco di una vita. Ma sono tre mesi nell’arco di tre mesi. Specie se il wi-fi di Silvana è debole e Skype fa i capricci. Con Oblomov sul comodino, però, non ci si può tirare indietro. Se non fosse per l’utilità di rimpolpare l’armadio invernale, rientrare dopo una settimana per un matrimonio nippo-italiano suonerebbe quasi come un pretesto.

Domani però un po’ di spesa sarebbe il caso di farla.

[nota: pubblico questo post con 3 giorni di ritardo come l'ho scritto. Del Potro ha finito per menare Federer, che però, come Danilovic, anche se con molta meno arroganza, ha candidamente dichiarato: "non si può vincere sempre"].

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Bilancio ampiamente positivo. Il paese è bello, offre un sacco di attrattive per palati diversi e, cosa non trascurabile, ha prezzi ancora abbordabili. Le compagnie low cost volano su Porto, Lisbona e Faro. Cosa aspettate?!?

Il meglio

1. Palace do Bussaco. Ex “casotto” (leggi: castello) di caccia del re convertito ad hotel cinque stelle, in un bosco piantato 400 anni fa dai gesuiti. Non capita tutti i giorni di trattarsi come un re a prezzi decisamente abbordabili.
2. Alentejo. Una regione del Portogallo che non si caga nessuno. Per fortuna: l’Alentejo è una meraviglia: Evora è deliziosa, Marvao e Monsaraz semplicemente mozzafiato.
3. I dolci. Porcate meravigliose. Non ho ancora avuto il coraggio di pesarmi.

Il peggio

1. Hashish, Marijuana, cocaina??? Per il centro di Lisbona ti propongono di tutto, e in certi tratti ogni 20 metri. Poco importa se tu abbia fidanzata e valige al seguito. Pur non frequentando, dalle mia parti non mi pare che i pusher girino proprio col panetto in mano, e se “hai bisogno” glielo fai capire tu. Insomma: vi hanno mai proposto cocaina in piazza Duomo a Milano mentre passeggiavate???
2. Coimbra. Una delusione. La città è decisamente più grande (e più brutta) di quanto me l’aspettassi. La sua leggendaria università a parte un paio di chicche è decisamente spartana (gesuita).
3. La cucina. Ok. Ci si abboffa di pesce e non si spende niente. Ma a parte questo e il maiale (tutto proposto sepolto da palate di aglio) cosa resta? Qualche specialità sfiziosa, ma poca varietà. Ok per due settimane, ma non per vivere. Dico, li avete visti i portoghesi?

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Nel frattempo:

• I clienti tagliano il budget
• Chiedono programmi di PR che abbiano una ricaduta immediata sulle vendite
• Vogliono creatività (leggi: non ci sono soldi, ingegnatevi)
• Sbloccano i soldi un quarter alla volta
• Riorganizzano (tagliano personale perchè finalmente hanno la scusa per farlo)
• Mettono tutti a smaltire ferie
• Gestiscono attentamente il cash flow, per evitare prestiti che le banche non gli danno (leggi: ti pagano il più tardi possibile)

L’inflazione è ai minimi storici. Sui mercati finanziari continuano ad esserci prezzi da saldo, ma ne approfittano solo gli istituzionali e i lupi di mare. La gente, nonostante certa roba te la tirino dietro (automobili, elettronica di consumo) non compra. Pullulano articoli sulla stampa che magnificano il low cost come filosofia di vita (cohousing, coworking, swap-party) a borghesi arroganti che vedono ’sta roba con sincero stupore, confidando che queste trovate da socialismo reale caraibico siano soltanto una moda.

I giornali, peraltro, chiudono. Ma Internet, dove forse un po’ di informazione si potrebbe fare, per l’intellighenzia è luogo di pedofili efferati. Quando in realtà è abitata di finti Camisani Calzolari, blogstar anonime ma che tutti sanno chi sono in realtà e gente che organizza Facebook party.

Io continuo a fare le mie cose, nel silenzio del portico, sperando che il tempo rallenti un po’.

E che ’sto cazzo di Godot appaia all’orizzonte.

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photo by: rvibek

Una volta il mio shopping ossessivo compulsivo riguardava soprattutto libri. Oggi invece la carta di credito striscia per ammenicoli tecnologici.

Risultato? La casa si riempie di roba che (a spannazze) diventerà:

• vecchia nel gioro di un anno
• superata nel giro di due e
• obsoleta in tre.

Diversamente da un volume di buona fattura, che farà sempre la sua porca figura nella libreria del soggiorno.

Che fare? La prima cosa da fare è evitare che il vostro vecchio router o telefono finiscano in pattumiera. A parte il fatto che si tratta spesso e volentieri di rifiuti speciali, da trattare in modo adeguato – cosa non facile, in mancanza di strutture apposite nei paraggi di casa vostra – buttare via roba che è costata un pacco di soldi secca e non poco. Per questo motivo di solito, superato il terzo anno, raggiunta cioè l’obsolescenza di cui sopra, di solito le apparecchiature prendono la strada della soffitta (o della cantina).

Errore gravissimo! State solo posticipando il loro definitivo smaltimento, con l’aggravante che vi tengono via spazio in casa. Anche a distanza di tanti anni poi, le seghe mentali di buttare via un rottame, a suo tempo costatovi un occhio della testa, non diminuiranno affatto. Anzi: vi verrà da piangere pensando al culo che vi facevate computando con un calcolatore di potenza così limitata, e al tempo buttato in compiti sono risolti con lo schiocco delle dita.

Non resta che una cosa, dunque: liberarsi della tecnologia quando diventa superata, e prima che finisca per essere obsoleta. So che la cosa può suonare inconsueta detta da un brianzolo di nascita: a casa ci hanno insegnato che le cose bisogna tirarle finché si può, ripararle, rammendarle, e gettarle solo quando ti esplodono in mano. Parlo per esperienza, visto che almeno due automobili mi hanno lasciato per strada, immancabilmente mentre ero in viaggio, dopo oltre 10 anni di onorato servizio. Col senno di poi, cambiarle un attimo prima, quando ancora avevano un minimo di valore commerciale, sarebbe stato assai più saggio.

In una scala egoistica discendente, ecco allora alcune soluzioni di come separarsi da quelli che fino a poco tempo fa erano i vostri giocattoli preferiti, ma che ora cominciano – anche se vi rifiutate di ammetterlo – ad essere “presenze ingombranti”.

Come sbarazzarsi della vostra tecnologia

(ed essere felici)

Vendetela

Specie se non bucate un gadget fico che sia uno, probabilmente il 90% degli italiani si sta accorgendo di quanto è fico l’iPhone che voi avete appena fatto “cornuto” per l’ultimo prototipo della Nokia. Lo so che Shazam vi serve per tirarvela con gli amici, e che l’idea di mantenere due cellulari vi pare improvvisamente non solo sensata, ma quasi l’unica via: lassate perde. Piazzate l’iPhone su eBay, scegliete un prezzo congruo sulla base dell’età e delle condizioni dell’oggetto, e vendete. Recentemente ho sperimentato con gioia transazioni alla macchinetta del caffè in ufficio, ma anche sull’ottimo Kijiji. Che si tratti del MacBook Air da un millino, oppure delle casse del PC da 15 euro o della webcam da 10, vi state facendo un favore. Contanti in cambio di seccature.

Adattatela

Se vi sembra troppo presto per sbarazzarsi di qualcosa (vi rode il culo), oppure non sapete come venderla (non piangete, di un cellulare di scorta c’è sempre bisogno), potete adattarla ad altro uso. Il mio vecchio laptop, grazie a Ubuntu ora è un ottimo “server” casalingo. l’iPod Touch quando ho preso l’iPhone è diventato il “telecomando” di casa. La TV che una volta spadroneggiava in soggiorno, prima dell’arrivo del disco volante, può ancora fare la sua porca figura in casa al mare. Sono sicuro che ai topi d’appartamento di Finale Ligure farà tutto fuorchè schifo.

Scambiatela

A pranzo con un blogger, qualche tempo fa mi sono fatto dare del fesso perchè regalavo commissioni a eBay e PayPal. Per lui FriendFeed è una spece di casa d’aste, dove gli affari in realtà si concludono con baratti win-win. A dirla tutta, poi, non si capisce perchè le femminucce fighette sono tutte uno swap-party di scarpe e pantaloni, ma noi maschietti non si riesce a passarci un router manco morti. Peccato: quello che a noi sembra già vecchio, potrebbe essere esattamente quello di cui qualcun altro ha bisogno.

Regalatela

Delle volte la necessità di liberarsi di qualche cosa è così impellente da farvi valutare persino un gesto altruista. Tutto sommato rifilare la vecchia stampante HP al cuginetto universitario, oppure al suocero neopensionato, impaziente di allestire il suo nuovo ufficio casalingo, anche se non vi porterà niente di materiale in cambio, potrebbe avere i suoi vantaggi. Di immagine, se non altro.

Donatela

Lo so, è incredibile – e non a caso abbiamo toccato il fondo di una scala immaginaria, dove l’Everest è fottere vostro cognato, rifilandogli l’iPhone al prezzo di listino di TIM e Vodafone, mentre voi l’avete comprato a Natale all’Apple Store di NY quando il dollaro era sottozero come le temperature. Eppure, potreste persino pensare di DONARE la vostra tecnologia. Non regalarla. Donarla. Senza aspettarsi niente in cambio. Così.  Disinteressatamente. Ci sono molte ONLUS (come il Banco Informatico) che saranno felicissime di destinare le vostre apparecchiature a scopi assai nobili, svuotando nel contempo il vostro garage. Solo una cosa. Ricordatevi: fare una donazione di roba obsoleta è da veri barboni.

Voi non volete passare per barboni, vero?

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Foto: Napolux

In base al testo attuale del DDL intercettazioni blog e siti web sembrerebbero essere assogettati all’obbligo di rettifica:

Art. 15.
(Modifiche alla legge 8 febbraio 1948, n. 47).
1. All’articolo 8 della legge 8 febbraio 1948, n. 47, e successive modificazioni, sono apportate le seguenti modificazioni:

a) dopo il terzo comma è inserito il seguente:

«Per le trasmissioni radiofoniche o televisive, le dichiarazioni o le rettifiche sono effettuate ai sensi dell’articolo 32 del testo unico della radiotelevisione, di cui al decreto legislativo 31 luglio 2005, n. 177. Per i siti informatici, le dichiarazioni o le rettifiche sono pubblicate, entro quarantotto ore dalla richiesta, con le stesse caratteristiche grafiche, la stessa metodologia di accesso al sito e la stessa visibilità della notizia cui si riferiscono»;

Guido Scorza non lesina giudizi drammatici, probabilmente fondati, sulla gravità di questa norma, che imporrebbe la rettifica a blog e forum (in qualità di “siti informatici”) sebbene non si tratti di testate registrate.

Pur non dubitando che tanti in Parlamento e fuori sarebbero ben felici che si affermasse questa interpretazione, mi chiedo come un dispositivo che va a modificare in modo parziale la legge 47/1948 (“Disposizioni sulla Stampa”) – dedicata agli organi di informazione, che prevede fra l’altro la presenza di un direttore responsabile e la registrazione della testata – possa applicarsi così indiscriminatamente. Voglio sperare che questo aspetto verrà chiarito nelle aule di Montecitorio, e non di un tribunale.

Credo che la rete faccia bene a vigilare su proposte di legge spesso (e volentieri) promosse da gente che Internet lo conosce solo per sentito dire. Ho l’impressione però che troppi siano pronti a indignarsi senza nemmeno aver fatto un poco di fatica per documentarsi.

Il modo migliore per combattere chi di Internet sa poco o nulla è dimostrare che possiamo essere più preparati anche sulla dottrina e sulla giurisprudenza.

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Diciamoci la verità: le elezioni europee in Italia non se le fila nessuno. Online e offline.

Eppure il 6 e 7 giugno si vota (dite la verità… Lo sapevate?) per il rinnovo dei rappresentanti nazionali al Parlamento europeo, l’unica istituzione dell’Unione a democrazia diretta. In base al Trattato di Lisbona del 2007 l’organo dovrebbe vedere rafforzati i suoi poteri a scapito della Commissione europea, sanando in parte quel “deficit democratico” che attualmente affligge l’Unione.

L’opportuna decisione di rendere incompatibile il ruolo di eurodeputato con qualsivoglia carica nazionale avrebbe dovuto  spianare la strada di Strasburgo a candidati motivati e pronti a ricoprire full-time il ruolo. Purtroppo una buona metà (35 su 78) si è dimessa prima del tempo dall’incarico, per tornare in Italia a fare altro.

In Europa, complice l’Obama-mania non ancora sopita, l’interesse pare essere decisamente maggiore, a partire dalle discussioni online sul tema. Con le dovute distinzioni da paese a paese. E da partito a partito.

Visto il recente successo (mediatico) di Twitter in Burson-Marsteller abbiamo pensato che sarebbe stato divertente provare ad aggregare in uno stream le discussioni su partiti e candidati “taggate” con l’hashtag #eu09, provando a rappresentare con dei grafici il “peso” di ciascun paese (meglio, di ciascuna lingua: 14 nel nostro caso) e dei principali partiti e candidati.

Così nasce TweetElect09: senza troppe pretese di scientificità, ma nella convinzione che provare a verificare ed aggregare qualche numero sulla discussione in atto possa essere di stimolo per riflettere su come il dibattito elettorale vero (quello fra persone, non nei salotti della TV) si sviluppa nel vecchio continente.

L’iniziativa è in partnership col newschannel internazionale France 24 (come Troy McClure, alcuni di voi la ricorderanno per aver mostrato fin da subito una certa sensibilità nei confronti della rete, invitando in occasione del lancio nel 2006 una rappresentanza di blogger europei, fra cui Luca).

Domenica 7 giugno, election day nella maggior parte dei paesi dell’unione, sarà possibile seguire in diretta su TweetElect09 la giornata del voto e poi gli exitpoll grazie allo streaming video di France 24 tenendo d’occhio, sulla stessa pagina web, i commenti della twittersfera (per FriendFeed mi sa che dovremo aspettare… ). Nella speranza che si ripetano altre esperienze positive come il live blogging per gli exit poll delle politiche dello scorso anno.

Mi raccomando, twittando sulle elezioni, non dimenticate di aggiungere l’hashtag #eu09!!!

Se volete segnalare TweetElect, potete usare i widget.

Attenzione: lo stream è moderato. Visti i tempi, mi rendo conto che questo potrà falsare di parecchio i numeri sull’Italia… :-S

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Photo credit: NeuroNarrative

Un post di Matteo mi ha convinto a fare outing.

Ciao, mi chiamo Iron Mauro e mi faccio di multitasking ormai da diversi anni.

All’inizio era fico: il multitasking mi consentiva di fare più cose contemporaneamente. Mi sentivo importante, avevo una produttività che i miei colleghi si sognavano. I capi apprezzavano i miei tempi di risposta da Formula Uno. Più ero veloce, e più volevo esserlo.

Poi, pian piano mi sono reso conto che qualcosa stava cambiando. Io stavo cambiando. Non date retta a chi vi dice che il multitasking non fa male.

Ho deciso di raccontare la mia storia perchè serva da esempio ai giovani. Perchè non ci caschino. Oppure perchè prendano coraggio per uscirne. Ma prima è necessario avere consapevolezza: io ero strafatto ma lo negavo. Ho dovuto fare un passo indietro e accettare la realtà.

Fate il test. Per scoprire se ci siete dentro, stampate questo post e leggete l’elenco che segue. Marcate i punti che seguono nei quali vi riconoscete. Se avete messo almeno tre croci, è ora di fare qualcosa. Spegnete il PC, saltate in macchina e guidate finchè non arrivate in un posto come questo.

Il multitasking ti sta uccidendo se:

• Stai cercando delle informazioni su Internet, e apri contemporaneamente 4 tab del browser con 4 ricerche diverse e salti da una all’altra mentre le pagine si caricano
• Qualcuno vicino a te ha già fatto notare che il tuo modo di navigare è schizofrenico
• Se chiami un call center con risponditore automatico, pretendi di fare altro mentre la voce legge le opzioni e alla fine non sai quale numero devi schiacciare
• Se devi fare una conference call, nel frattempo continui a mandare mail. Quando qualcuno da Parigi ti dice se sei d’accordo, rispondi immancabilmente di sì
• Alle 15.30 non ricordi cosa hai mangiato oggi
• Alle 18 non sei ingrado di compilare il foglio ore. Non sai cosa hai fatto oggi. Non sei in grado di suddividere il tempo sulla base dei task performati
• Non leggi le email. Le guardi
• Non leggi i documenti. Li scorri
• Non leggi i libri. Non c’è sufficiente formattazione. Non c’è il grassetto
• Ricordare nomi e numeri ti è impossibile
• Non ricordi i nomi di colleghi con cui lavori da anni
• Se devi fare più di 50 metri a piedi, fai una telefonata
• In pausa pranzo guardi il blackberry ogni 5 minuti
• Guardi il cellulare per vedere l’ora. Riguardi il cellulare per vedere l’ora 1 minuto dopo perchè non te la ricordi
• Mandi SMS mentre guidi
• La sera a letto spegni la luce, ma non il cervello

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Sembra essere passato un secolo. È incredibile come, in maniera del tutto fortuita, abbia avuto il tempismo di dare al blog il nome che ha. Il casino dei mercati finanziari di settembre e ottobre 2008 la scorsa primavera era lungi dall’essere prevedibile. Il naming Aria di Crisi non potrebbe essere più attuale.

Peraltro, è giunto il momento di fare delle riflessioni editoriali un poco serie: all’inizio puntavo a contenuti più o meno tecnici legati al mio lavoro e al crisis management, e come Internet e il digitale potessero esservi applicati. Con la crisi economica che montava, mi sono spostato in maniera abbastanza spontanea su temi come il risparmio personale e l’arte di arrangiarsi. Basti pensare alla recensione di Buxfer o al post su come smettere di fare la fila. Ad un visitatore occasionale, Aria di Crisi non da grandi indizi su cosa può trovare. Le categorie sono un gran casino… Tempo di lavorare un po’ su brand identity e brand equity!

Intanto, se cercate la keyword “crisi” su Google.it siamo lì. Non significa un gran che, ma quando lo racconto ai clienti fa sempre figo.

Buon compleanno.

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Sono piccole cose che logorano e imbruttiscono molte persone che non hanno la forza di affrontarle con filosofia o scanzonata rassegnazione. Fra queste, la più odiosa di tutte è la coda. Quell’inutile perdita di tempo che si crea, in attesa di fruire di un servizio, perchè bisogna aspettare che le persone davanti a noi abbiano fatto il loro. Uffici pubblici, banche, poste. Il dottore. Le conosciamo tutte. Ore di attesa per un certificato rilasciato in pochi minuti. Permessi presi sul lavoro. Favori chiesti alla suocera che ci toccherà ripagare col sangue.

La follia bizantina dei nostri apparati, pubblici o privati che siano, è cosa nota. Inefficienze clamorose. Orari di sportello impossibili. Incompetenza del personale addetto al front office.  Murphy insegna che quello davanti a noi è un rincojonito che impiegherà una vita, mentre la gente nella cassa a fianco si muove come su un circuito di Formunla 1. Troppo spesso però le soluzioni per risparmiarci tutto questo ci sono, ma siamo troppo ignoranti o pigri per accorgercene. Vi sto dicendo che milioni di italiani si imbruttiscono ogni settimana.

La cura? 9 volte su 10 è Internet. Il restante 10%, se sei donna, può essere di girare con un cuscino sotto il cappotto, simulando la gravidanza, come mi è stato recentemente spiegato.

Banca

Ancora ci andate? Io una volta all’anno. Per il resto, via di online banking, ormai disponibile senza alcun costo aggiuntivo in molte tipologie di conti (es. Zerotondo Intesa Sanpaolo). Per non parlare delle banche online che gli sportelli proprio non li hanno. Fondamentale per gestire bonifici in mutande dal salotto, e altre operazioni. Ici, multe, ricariche telefoniche…

Bancomat

Un classico: scopro di non avere contante, vado di corsa al bancomat la domenica sera e mi trovo in coda per prelevare. Il tipo terminale davanti a voi sembra che stia facendo un mutuo, su quel cavolo di tastierino numerico. Usate le carte. Fate prima. E’ uno dei vantaggi di cui parla la campagna ABI-Visa. Fra sei anni, il sorpasso. Ricaricate il cellulare dal bancomat? Siete out. Usate i siti dei gestori o il vostro conto online. Recentemente l’unico buon motivo per andare alla macchinetta è stato perchè consente di gestire (nel mio caso) il servizio di SMS di avviso sulle operazioni effettuate, che dovevo attivare sul bancomat nuovo.

Domiciliazione utenze

Se ancora ricevete la bolletta del telefono cartacea, e la andate a pagare in posta o tabaccheria, siete out. Fatevela addebitare in conto corrente. Non c’è bisogno di andare in banca per questo: è assai probabile che possiate farlo via online banking (il caso di Intesa Sanpaolo) oppure tramite il sito del gestore (es. Telecom).

Risparmio e investimenti

Online si fa tutto. Anche far fruttare i soldi. Per aprire un conto deposito basta compilare qualche form. I contratti ve li spediscono a casa con la busta per rimandarglieli firmati. L’accesso e la gestione è tutta online. Anche per il trading, allora ci sono diverse soluzioni. L’ultima arrivata in ordine di tempo nel nostro paese la danese Saxo Bank. Avete bisogno di un piccolo prestito? Lasciate perdere certe agenzie e fate un salto su Zopa. Ve la caverete risparmiando denaro, oltre che tempo.

Polizia e Carabinieri

Scherzavo. Per il momento, nulla da fare per le denunce online. In teoria sarebbe possibile dal 2006 denunciare il furto del portafogli o lo smarrimento della patente comodamente da casa o dal posto di lavoro, compilando un modulo su internet. In pratica Polizia di stato e Carabinieri offrono la possibilità di fissare l’appuntamento via web, e di avere la precedenza quando ci si reca in ufficio a formalizzare l’atto. Peccato che, secondo l’inchiesta condotta dal Settimanale dei consumatori Il Salvagente, questa roba non funziona. Il PC, in caserma o in questura, rimane uno sconosciuto.

Poste

Alcuni servizi di Poste.it dalle 23:30 alle 6:30, come ho purtroppo avuto modo di sperimentare insieme a Marco. Ma è comunque interessante: operazioni Bancoposta (pagamento bollettini) e servizi postali (raccomandate, telegrammi) senza uscire di casa e vivere l’allucinante esperienza di sportello che solo Poste Italiane vi può dare… Il sito di Poste Italiane è  stato recentemente rinnovato, ma non pensate di sedervi e cominciare a usarlo così… Il rilascio della password per l’account ha tempi… postali.

Shopping

L’e-commerce rimane per molti un mostro. In diversi casi, vi risparmierà un sacco di tempo. Oltre alle marche,  anche i grandi distributori ci sono, da eBay a Mediaworld. Non solo tecnologia: Decathlon ha appena aperto il canale online.

Spesa

Ricordo alcuni anni fa una spesa fatta la sera, prima della partenza per un ponte. C’era più coda alle casse che ai caselli dell’autostrada. Ben vengano servizi come Esselunga a casa, anche se si fanno pagare. Diciamo che conviene utilizzarli per approvvigionamenti pesanti (in tutti i sensi). Se per frutta o verdura preferite il bio, ma non volete pigliare la macchina e andare in campagna per un paio di pomodori, potete valutare Bio Express oppure l’iscrizione ad un gruppo di acquisto (GAS)

Interessante anche lo Sconto Maxi alimentare di Kerobe, il supermercato senza carrello. In esposizione solo la scatola. Si punta sul codice a barre un lettore che ti danno quando entri, si paga e ci si accomoda in attesa della consegna. Per il momento, un solo punto vendita a Livorno.

Trasporti

In un Ansa-marketta (un sogno da PR: copia/incolla del comunicato) le Ferrovie dello Stato informano che:

E’ boom di vendite on line per le Ferrovie: sono stati 6 milioni e 521mila i biglietti venduti nel 2008 sul sito internet www.ferroviedellostato.it, con un incremento rispetto all’anno precedente  el 41% e una punta del 70% in piu’ nel mese di dicembre, quando si e’ superato piu’  volte il tetto dei 33mila biglietti al giorno.

Attenzione: pare che il servizio prenotazione online non sia disponibile dalle 0:45 alle 2:00 del mattino.

Aereo. Anni fa le low cost hanno sfondato semplificando il servizio e abolendo ogni tipo di corsia preferenziale, a cominciare dalla prima classe. Ora propongono di skippare la file con l’imbarco privilegiato. Se pagare vi scoccia (a me scoccia) propongo soluzione low cost: di solito quando aprono l’imbarco la gente si accalca in coda temendo forse di essere lasciata a terra. Statevene seduti e tenete d’occhio la fila. Alzatevi solo quando sono rimaste poche persone. Forse non vi siederete di fianco a vostra moglie in aereo. Ma potrebbe anche essere un bene.

Milano-Roma. Pigliate il treno e prenotate online. Non amo Trenitalia, ma Alitalia mi è altrettanto indigesta. Di questi tempi, volando, richiate code e attese a non finire. Speriamo che con la nuova società la situazione migliori.

Autostrade. Quando vedo code pazzesche ai caselli per i contanti e nessuno sulle righe gialle e blu mi incazzo, ma ringrazio. Sulla rete blu non vuol dire soltanto Viacard, ma anche Bancomat: con FastPay si striscia e via. L’addebito può essere immediato o dilazionato (cumulato con altri) a seconda delle carte. Se poi siete in strada tutto il giorno e non avete un Telepass, questa me la dovete spiegare.

Tasse

L’Agenzia delle entrate è ben felice di aiutarvi ad adempiere ai vostri doveri fiscali. Si può regolare online anche l’affitto.

Salute

Già da qualche tempo in Lombardia funziona un discreto call center per la prenotazione di visite ed esami. Importante, anche se macchinosa è stata l’introduzione della Carta Regionale dei Servizi, che fa da tessera sanitaria, codice fiscale e può essere utilizzata per la firma digitale. Consente di gestire la vostra posizione sanitaria, ma alcuni comuni più svegli (non il mio) consentono di adoperarla per ottenere, comodamente da casa, preziosi certificati di anagrafica. Persino il cambio di residenza.

Questi volevano essere soltanto alcuni esempi di come tutto sommato è possibile difendersi dai ladri di tempo. Detto da uno che prenota pure il barbiere.

Qualche servizio preziosissimo che ho tralasciato? I suggerimenti sono ben accetti.

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3. Basta con la pubblicità ingannevole

La triste realtà dei fatti è che sulle lingue straniere siamo anche più indietro che con la tecnologia. E’ bastato tradurre in italiano l’interfaccia di Facebook per fare 8 milioni di utenti.

Language is the new digital divide – Digital Perspective Blog

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