Non ero mai stato nella nuova sede del giornale – believe it or not, c’è qualcuno sotto i 30 che fa il PR senza avere fatto il master da loro – e perciò ero curioso. A parte l’imbarazzante attraversamento del cortile interno (cemento) sotto una pioggia torrenziale per raggiungere la sala della cena, sulla location nulla da dire. Certo che se questo stuolo di architetti che pontifica su come si dovrebbe rifare Milano più bella, quando poi lavora mettesse un pò più di erba e alberelli male non farebbe…

La cronaca dei fatti la lascio a Ferpi. Qui invece i vincitori. Ecco invece le mie considerazioni sparse:

• Ho mangiato meglio che a certi matrimoni. Il servizio, invece, lasciava un po’ a desiderare.
• Davvero c’erano 52 agenzie? La gente era tanta, ma fra account e clienti date certe rappresentanze saremmo dovuti andare al vicino ippodromo.
• Il discorso di Garbagnati era un po’ troppo istituzionale. Capisco la formalità dell’evento, ma un po’ di simpatia non avrebbe guastato, crisi economica permettendo. Senza contare che avevamo fame.
• A certe agenzie, pur con un’ottima reputazione, il CV è meglio non mandarlo. O l’età media dei boss alla cena si aggirava sull’ottantina, oppure l’odore di stronzo era talmente forte che reggere un colloquio di lavoro nella stessa stanza sarebbe impossibile.
• La scollatura tra i big e le piccole si legge nel fatto che i capi non riconoscono quelli delle agenzie boutique al tavolo vicino, mentre fra Weber-Shandwick, Cohn&Wolfe, Burson-Marsteller e compagnia è tutto un salutarsi.
• Le piccole però vanno bene. E con loro vanno bene le italiane. I premi di Peliti e EGG, AIDA comprata da Ogilvy e la sontuosa messa in piega della D’Antona sono la prova. Mentre le 7 sorelle (FH, WS, Edelman, B-M, H&K, Ketchum, Ogilvy) si danno battaglia a colpi di gare EMEA, sul locale gli italiani tendenzialmente costano meno (meno costi fissi) e (si dice) lavorano meglio, perchè hanno meno turnover e un cliente da 60.000 Euro è un cliente importante.
• Avere Emma Bonino come ospite per il premio alla carriera è stato piacevole. È incredibile come una donna così timida possa essere così forte. Purtroppo dal vivo la sua voce è anche peggio che in tv. Mentre mi perdevo il premio digitale a Business Press perchè ero fuori a fumare (con Leo, che per questo non è salito sul palco a ritirare il premio per la miglior campagna di CSR), raccontavo ai giovani di Edelman incredibili aneddoti sui servizi fotografici fatti negli anni settanta da uno dei loro capi proprio ai radicali.
• In mezzo a tanta polvere, avrei dovuto fare qualche raid 2.0, ma ero stanco, tirato, e già con abbastanza bagaglio. Mi son limitato a qualche scambio di mail con i presenti e una veloce tweetcronaca. Magari l’anno prossimo, sperando che ci sia ancora Mafe.
• Alessandro Cecchi Paone ha la circonferenza di un bue. Ma il suo lavoro lo sa fare bene.

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Appunti in ordine sparso:

• Se c’è scritto corporate tech, e tu curi lo show room di una casa di moda, perchè mi scrivi? Perchè non hai capito cosa è richiesto, oppure perchè hai capito che prefericsci i lettori Mp3 alle mutande? In ogni caso, se non me lo specifichi in due righe di accompagnamento, finisci dritto nel cestino
• Se c’è scritto entry-level e un anno di esperienza, ed è chiaro che la posizione NON è a tempo indeterminato, perchè mi scrivi nonostante tu abbia 34 anni? Perchè stai sparando dall’ufficio 20 CV al minuto e non hai tempo di leggere bene ldi che si tratta?
• Cosa dovrei pensare di una persona il cui CV non contiene la data di nascita? 1) non la ritiene importante 2) se l’è dimenticata 3) vuole nascondere la sua vera età. In ogni caso, finisci sempre nel cestino (SEGUE).
• (CONTINUA) Ah, dimenticavo. Specie se poi mi metti la fotografia, da cui si evince che sei negli ‘enta (escludo che tu possa portare così male 25 anni): cestino con demerito.
• Se ti segnalano una posizione aperta su LinkedIn, che ne dici di fare l’application su LinkedIn? Non è difficile.
• Non mi chiedere “se penso che il tuo profilo possa andare bene”. Sei tu che devi pensarlo.
• Se fai marketing, pubblicità, o lavori in un’agenzia media, e non hai ancora capito cosa si fa in un’agenzia di PR, lo ammetto: la colpa è anche un po’ nostra.
• Se ti occupi di IT, e pensi che sviluppare un sito web in php sia fare comunicazione, dovresti frequentare di più gli aperitivi.
• Se ti spacci per strategist digitale, e non hai un account su LinkedIn… Ok, forse preferisci Xing o Viadeo. Via che??? Ok, lasciamo perdere.
• Rispondermi alla mail dicendo: “grazie MARCO” suscita in me istinti sadici, e un’implacabile ira. Potrei farvi fare 4 colloqui solamente per distruggervi psicologicamente.

Sul formato del CV, mi riserbo di postare in seguito. Un solo indizio: fosse per me, non ne prendei uno che mi manda curriculum in formato .doc. Se non sei capace di pidieffare, io e te insieme non avremo futuro.

Per chi fosse interessato, o pensasse di conoscere qualcuno adatto al profilo, l’application rimane aperta su LinkedIn.

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E in effetti, la norma è che la classifica mondiale delle agenzie di PR venga discussa internamente all’inizio di ciascun anno fiscale. Perchè non ha senso dire andiamo bene o andiamo male senza guardare cosa stanno facendo gli altri. Recentemente ho visto un’azienda decidere di ristrutturarsi nonostante stesse facendo il 10% di margine. Il problema era che la concorrenza viaggiava sul 20%.

Brain ha il vantaggio di godere di una libertà spaventosa rispetto a certi suoi omologhi che, ex Sarbanes Oxley, non possono rilasciare praticamente alcun dato. Tuttavia, bisogna riconoscergli un certo coraggio. L’agenzia gli va bene e lo sfizio di fare lo scoop deve essere stato troppo forte… (una volta violò un embargo wordlwide postando un White Paper con diverse ore di anticipo, ma nessuno si è sentito di dirgli nulla. In fondo c’era solo una pesona che poteva -forse- persuaderlo…).

˜ 2001 was the last year that PR firm released their worldwide revenues, which was published by the Council of PR Firms, PRWeek and O’Dwyers * includes BSMG Worldwide

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In sostanza, i punti toccati da Beppe (nervoso, oltre che per il pessimo pitch, per l’avvicinarsi dell’ultima di campionato?):

• Mi mandi (tu, sconosciuto) una mail non richesta, senza autorizzazione
• Mi bombi di allegati dal peso esorbitante
• Mi mandi una roba di cui mi frega poco (deduzione mia dal titolo canzonatorio dell’articolo)

Il problema è gravissimo, e non è di ieri. Potremmo dire che è “sistemico”, nel senso che è un vizio radicato da parte degli uffici stampa, e non nascondo di essermi macchiato dello stesso peccato in passato. E non posso escludere che non possa ricapitarmi in futuro. E’ una cosa che odio. Che cerco di evitare. Semplicemente, a volte non c’è altra via di uscita. Il problema è, semmai, chi sistematicamente vi ricorre.

Il perchè prova a spiegarlo l’anonimo autore del volume “E’ la stampa, bellezza! Manuale di sopravvivenza per chi scrive sui giornali e per chi li legge”. Un testo che tutte le agenzie dovrebbero regalare ai propri junior account. E anche a molti senior. Come mai siamo al punto che Cris Anderson di Wired deve pubblicare la lista dei 300 pr spammer del mese per suscitare un po’ di clamore attorno ad un malcostume più endemico che solamente diffuso?

Al fine di massimizzare i profitti e ridurre i costi, le società di Pr hanno meno dipendenti di quanti gliene servirebbero per gestire al meglio i rapporti di tutti i loro clienti con la stampa. Capità così che il collaboratore di una società di Pr debba seguire tre, quattro o cinque clienti, ognuno dei quali operanti in settori diversi, con specificità tutte sue. [...] L’addetto stampa [...] si limita spessissimo a “spingere” per ottenere un’intervista, una “breve”, una citazione, una foto cercando di non approfondire alcun argomento. (pp.43-44)

Il punto dell’autore quì è: il Pr non è preparato. Non può essere preparato, lavorando su così tanti clienti. Senz’altro è uno spunto che meriterebbe una riflessione, non fosse altro che l’industria delle Pr dovrebbe avere per lo meno diritto di replica. Una lettura di questo genere può però aiutare a capire anche l’eccessivo ricorso allo spamming, e perciò la cito: se il teorema regge, troppi clienti vuol dire poco tempo a disposizione per costruire relazioni vere con i giornalisti.

Ma c’è dell’altro che credo debba essere considerato. In ordine sparso:

• Tempo. Nel senso di organizzazione dello stesso. Anche con 6 clienti, il lavoro potrebbe benissimo essere organizzato in maniera più che efficiente. Il problema spesso viene dal cliente (l’azienda) che fa, disfa, lascia passare secoli prima di dare il via libera ad un progetto che poi pretende realizzato in 24 ore. Al Pr allora non rimane che salvare il salvabile e fare il lavoro. Non bene, ma farlo.
• Il punto precedente introduce anche la voce pretese assurde del cliente. Che spesso, visto che come tutti noi va dal salumiere o in concessionaria, si è convinto che il cliente ha sempre ragione, e spara perciò boiate alla velocità della luce, quando parla con la sua agenzia. Quantità anziche qualità, richiesta di spingere per non-notizie. La qualità dei contenuti proposti è il vero problema: i bravi venditori, dicono nel commerciale, servono solo per i prodotti schifosi. Vero: una notizia interessante si “vende” da sola.
• Incapacità tecnica: i pdf si possono alleggerire. Semplicemente molti (decisamente troppi) non sanno come si fa. Perchè il pc in Italia (e non solo nelle Pr) è un oggetto misterioso. Inserire un’immagine nella mail è roba da stregoni. Allora si allega. Ora. Passi (anche no) per i giornalisti, che lavorano in condizioni tecnologiche spesso drammatiche, e potrebbero avere difficoltà tanto quanto i Pr, ma allegare “ad minchiam” pure coi blogger è pure suicidio. Per forza Nicola Mattina si incazza. E anche Andrea Beggi non è tenero.
• Incapacità professionale. Non ci vuole un genio a capire che non è con lo spamming che si costruiscono relazioni. D’altra parte, se si fa fare il comunicatificio ai junior, e non li si forma un minimo… Dovrebbero arrivarci da soli? Allora però il problema è il recruiting: chi è l’imbecille? Lui o quello che lo ha assunto?
• Innovazione. Sono due anni che si parla di Social Media Release sul modello proposto da Shift Communication. La prima presentazione ai clienti sull’opportunità di dotarsi di strumenti del genere l’ho fatta nel 2006. Va dato Merito a Digital PR di insistere su questo punto. Manca la cultura per capire il mezzo (RSS che???), sia nelle agenzie, sia nelle aziende. Manca la volontà di investire.

Aspetto volentieri di sapere la vostra. Intanto, Severgnini che allegramente ci sputtana lo dobbiamo solo ringraziare. Per lo meno solleva pubblicamente il problema. Anche solo dipendesse dalle paturnie per la trasferta di Parma.

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