Nella mia vecchia agenzia, il lessico familiare comprendeva espressioni come “Venerdì Edelman” (uno pensa che la settimana sia finita, ma il venerdì pomeriggio arrivano le rogne peggiori) e “Venerdì recupero crediti“. Quest’ultima dipende dal fatto che un giovane collega, quando ero appena arrivato, ogni venerdì si prodigava nel tentativo di recuperare degli onorari che ci erano dovuti ma che un piccolo cliente in difficoltà non riusciva a pagare.

Non vi dico l’imbarazzo e la difficoltà di lui, non certo avvezzo alla pratica, ma costretto dal volteggiare sopra la sua testa del direttore finanziario, nel portare avanti questo lavoraccio. Anche perchè, ad un certo punto uno non sa più veramente cosa inventarsi. Evidentemente questo e un blog onesto e le minacce alla famiglia e pestaggi non sono contemplati.

Ebbene, vi segnalo un’iniziativa geniale che si è vista in Spagna:

Spagna, l’esattore arriva in frac – Galleria – Repubblica.it via kwout

Immaginate una sorta di becchino che vi segue continuamente. Vi aspetta fuori dal lavoro. Vi accompagna al ristorante. A distanza di sicurezza, ma fissandovi abbastanza intensamente da far capire a tutti che ce l’ha con voi. In un film per la TV Amendola usciva di casa per trovare il cravattaro che appendeva volantini per tutto il suo quartiere, con scritto: “Mario Rossi non paga le rate”. Lui era terrorizzato. L’umiliazione era troppa.

Da Repubblica.it:

Se in Spagna siete avvicinati da un Fred Astaire dall’aria triste e minacciosa, allora è tempo di mettere mano al portafoglio. E’ il “cobrador del frac”, un esattore che viene ingaggiato affinché riscuota i debiti non pagati. Quest’uomo tenebroso, di nero vestito in marsina e cilindro, insegue ovunque il debitore: sotto casa, davanti all’ufficio, per la strada, in autobus, al cinema e ovunque vada, creando molto imbarazzo per il malcapitato che corre immediatamente a pagare i suoi conti pur di liberarsene. L’impresa che ha ideato questo originale personaggio ha rubato il nome a una compagnia di spedizione di abiti per uomo citata in un film anni Trenta e ha già 400 dipendenti in 13 sedi. Un successo dovuto all’andamento negativo dell’economia spagnola e all’efficienza del servizio offerto: in un anno ha recuperato ben il 70% dei debiti

Mica male. Specie perchè, diversamente dal mio debitore Zopa – un’anziana signora che ho paura faccia davvero fatica – molti ritardatari al ristorante ci vanno, rate o non rate. Una mia amica che si occupa di recupero crediti per una banca popolare e che sta gestendo insoluti per cifre da capogiro, mi diceva che si tratta spesso di professionisti, gente benestante insomma. Che al sollecito di agosto, le rispondono: “guarda, mò ’sto al mare, chiamami a settembre”.

Il problema affligge da sempre i liberi professionisti. Marco, che fa il consulente di RP in proprio, lo descrive efficacemente su PR Italia:

Negli ultimi 2 anni i casi di insoluto stanno diventando sempre più frequenti (nel solo 2007 abbiamo circa 20.000 Euro di crediti ancora da riscuotere!). Abbiamo provato di tutto: pagamenti anticipati trimestrali (il risultato è che ci pagano sempre in ritardo, ma molte meno volte l’anno), telefonate continue di sollecito (risultato: maggiori bollette telefoniche e stesso ritardo), anticipo fatture in banca (risultato: maggiori oneri bancari e stesso ritardo), ecc.

Un altro mio amico che si occupa di recupero crediti mi ha illuminato a proposito dell’esistenza, all’interno dell’ufficio legale di taluni suoi clienti, di posizioni la cui funzione è quella di ritardare il più a lungo possibile il pagamento di certe fatture/commesse, eventualmente spuntando un maxi sconto all’esperato fornitore che accetta di transare almeno il 70% che gli è dovuto pur di chiudere la faccenda.

Probabilmente non sto dicendo nulla di nuovo a chi ha un’azienda o lavora in proprio. Mi rivolgo allora ai giovani: prima di fare il grande salto, fate una valutazione anche su questi aspetti.

Leggi anche:

1. Come eravamo. Per Terre des Hommes

Quando penso a Zopa, mi piace ricordare le parole del mio amico Tabo.

Di ritorno da una scofanata a Casale Monferrato, ho provato a spiegargli il meccanismo della piattaforma e il social lending in generale. Il suo commento: “sono queste cose che ti fanno pensare che c’è ancora speranza“.

Giovedì 17 luglio Zopa apre la sua sede di via Savona 97 a Milano per un bel summer party in terrazza, dalle 19 alle 22. Aria di Crisi parteciperà in forze con l’Iron Mauro e la Mary. Da Zoopiani entusiasti – più con il cuore che con la testa, ma con la crisi che gira come potremmo non esserlo -  un’ottima occasione per divertirsi, conoscere persone, e magari capire qualcosa in più in tema di tassi di interesse e zone di possibile accordo.

Info su Zopa Blog.

Leggi anche:

1. Zopa (forse) riparte
2. Aria di crisi trivia: spot yours truly

Alcune cose che hanno destato il mio interesse:

• Social lending. Proprio la settimana prima mi ero registrato al loro sito: quando ho visto lo stand di Zopa, mi sono precipitato. Attiva da pochi mesi nel nostro paese, questa simpatica start-up (Zoopiamo?) ha appena festeggiato il suo primo milione erogato. Ci lavorano una 15na di persone. Per quanto riguarda la comunicazione sono sicuramente in un buon momento: la copertura dei generalisti è buona (forse un po’ troppo bonaria). Scontato l’appoggio del popolo della rete (sospetto che sia molto più facile diventare Zoopiano che Fonero…). Viceversa, mi hanno confermato la (prevedibile) diffidenza del settore creditizio italiano, nonchè le perplessità dell’Agenzia per le entrate. Mi hanno fatto un’ottima impressione. Nell’ottica di una sana diversificazione del rischio, provare un investimento potrebbe portare grosse (non grasse) soddisfazioni. “Persone che prestano ad altre persone”, in un paese dove la simpatia di banche e finanziarie è la stessa che suscitano i rapinatori in villa, è una leva di marketing che sicuramente può fare presa su un pubblico abbastanza numeroso.
• Open source. A fianco dello stand Mozilla, trovo quelli di Abaco Calcolatori. Hanno messo insieme un desktop bellino, compatto ma potente, ovviamente Ubuntu, che vendono a 299 Euro. Guarda caso lo stesso prezzo dell’Asus eeePC (l’iPhone a NY mi è costato uguale: se volete che il vostro gadget diventi un cult, è il prezzo giusto: né troppo basso, né troppo alto). Caratteristiche di tutto rispetto, nella più assoluta convinzione che in tempi di crisi un pc si può portare a casa pagandolo molto meno di, che sò, un vestito. Non l’ho comprato solo perchè mi sono trattenuto. C’è crisi nell’aria per i grandi produttori. L’odore che sentono è quello del software libero.
• Bibliografia critica. Vi sono diverse case editrici che danno alle stampe dossier, libri neri, guide critiche contra quella multinazionale o quell’industria. Che scritte bene (e molte di queste pubblicazioni sono precise e fattuali: basta dare un’occhiata alla collana Altraeconomia di Terre di Mezzo Editore), oppure che riportino attacchi ingenerosi o leggende metropolitane (ci sarà pure un motivo, anche solo di comunicazione, se continuano ad alimentarsi), si tratta comunque di letture obbligate per chi è del mestiere (a ciascuno il suo). Aiutano a riflettere, informano, pongono dei problemi. Quasi tutto oggi è disponibile online, ma il colpo d’occhio della bancarella è impagabile.
• Lo stand de L’Avvenire di Dall’Acqua, dove mi sono procacciato una scandalosa cena a base di pane, olio e formaggi.

Il desktop di Abaco Calcolatori

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1. Fa’ la cosa giusta
2. Cosa sono i farmaci generici?
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